Professionelle Pflege zu Hause

Die Finanzierung der Spitex-Leistungen ist je nach Art der Leistung unterschiedlich:

Krankenkasse (Grundversicherung)

Die Behandlungspflege wird vollständig von der Krankenkasse übernommen, wenn sie ärztlich verordnet ist. Es fällt nur Ihre normale Franchise und der Selbstbehalt (10%) an, maximal 700 Franken pro Jahr.

Die Grundpflege wird ebenfalls von der Krankenkasse übernommen, sofern sie ärztlich verordnet ist und Sie gleichzeitig Behandlungspflege benötigen.

Gemeinde/Kanton

Die Hauswirtschaft und weitere Grundpflegeleistungen werden je nach Kanton teilweise von der Gemeinde oder dem Kanton mitfinanziert. Die Höhe der Beteiligung richtet sich meist nach Ihrem Einkommen und Vermögen.

Zusatzversicherungen

Viele Zusatzversicherungen übernehmen weitere Kosten, etwa für Hauswirtschaft oder zusätzliche Betreuung. Prüfen Sie Ihre Police oder fragen Sie bei Ihrer Krankenkasse nach.

Private Bezahlung

Leistungen, die nicht von der Krankenkasse oder Gemeinde übernommen werden, können Sie auch privat bezahlen.

Unser Tipp

Wir beraten Sie gerne kostenlos zur Finanzierung und helfen Ihnen bei den Anträgen. Lassen Sie sich nicht von Kostenängsten abhalten - oft ist die Spitex günstiger als gedacht!

Der Weg zur Spitex ist einfach:

1. Erstkontakt

Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns eine E-Mail. Sie können sich auch von Ihrem Hausarzt, dem Spital oder Angehörigen direkt an uns verweisen lassen.

Telefon: 044 123 45 67 E-Mail: info@spitex-beispiel.ch

2. Erstgespräch

Wir kommen zu Ihnen nach Hause für ein kostenloses Erstgespräch. Dabei:

• Lernen wir uns kennen
• Besprechen Ihren Bedarf
• Klären die Finanzierung
• Erstellen einen individuellen Pflegeplan

3. Ärztliche Verordnung

Für Leistungen, die über die Krankenkasse abgerechnet werden, benötigen wir eine ärztliche Verordnung. Diese kann Ihr Hausarzt ausstellen. Wir helfen Ihnen dabei - oft reicht ein Anruf beim Arzt.

Wichtig: Auch ohne Verordnung können Sie Spitex-Leistungen privat beziehen.

4. Start der Betreuung

Sobald alles organisiert ist, starten wir mit der Betreuung - oft schon innerhalb von 24-48 Stunden bei dringenden Situationen.

Notfallsituationen

Nach einem Spitalaufenthalt oder in akuten Situationen organisieren wir die Betreuung besonders schnell. Kontaktieren Sie uns - wir finden eine Lösung!

Die Spitex bietet ein breites Spektrum an Dienstleistungen, die alle ein Ziel haben: Sie sollen möglichst lange selbstständig und selbstbestimmt zu Hause leben können.

Behandlungspflege (medizinische Pflege)

• Medikamente richten und verabreichen
• Injektionen (unter die Haut, in den Muskel, in die Vene)
• Blutdruck, Blutzucker, Puls messen
• Wundversorgung und Verbandswechsel
• Infusionen verabreichen
• Katheter und Stomapflege
• Sondenernährung

Grundpflege (tägliche Lebensaktivitäten)

• Körperpflege: waschen, duschen, baden
• An- und auskleiden
• Mund- und Zahnhygiene
• Hilfe beim Essen und Trinken
• Mobilisation: aufstehen, gehen, lagern
• Toilettengang und Inkontinenzversorgung

Hauswirtschaft

• Reinigung der Wohnung
• Wäsche waschen und bügeln
• Einkaufen und Mahlzeiten zubereiten
• Betten beziehen
• Allgemeine Haushaltsführung

Spezialisierte Dienste

• Demenzbetreuung und Aktivierung
• Palliative Care und Sterbebegleitung
• Diabetesberatung
• Ernährungsberatung
• Wundmanagement
• Sturzprävention

Beratung und Anleitung

• Beratung von Klienten und Angehörigen
• Schulung im Umgang mit Hilfsmitteln
• Anleitung bei Pflegetätigkeiten
• Koordination mit Ärzten und Therapeuten

Alle Leistungen werden individuell auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt. Fragen Sie uns - wir finden gemeinsam die passende Lösung!

Wir richten uns so weit wie möglich nach Ihren Wünschen und Ihrem Tagesablauf!

Einsatzzeiten

Grundsätzlich sind wir täglich von 7:00 bis 20:00 Uhr im Einsatz. Bei Bedarf auch:

• Nachtdienste (20:00 bis 7:00 Uhr)
• Wochenenden und Feiertage
• Notfalleinsätze (24/7)

Zeitfenster

Bei regelmässigen Einsätzen vereinbaren wir mit Ihnen Zeitfenster, etwa:

• Morgenpflege: zwischen 7:00 und 9:00 Uhr
• Abendpflege: zwischen 18:00 und 20:00 Uhr
• Mittagsbesuch: zwischen 11:00 und 13:00 Uhr

Die genaue Uhrzeit kann je nach Tourenplanung etwas variieren (±30 Minuten), aber Sie wissen ungefähr, wann wir kommen.

Fixe Termine

Für Leistungen, die zu einer bestimmten Zeit erfolgen müssen (z.B. Insulin-Injektion, Medikamente), vereinbaren wir fixe Termine, die wir zuverlässig einhalten.

Ihre Wünsche

Haben Sie besondere Wünsche? Zum Beispiel:

• Nicht vor 8:00 Uhr, weil Sie gerne ausschlafen?
• Gerne immer gegen 12:00 Uhr, weil dann die Tochter auch da ist?
• Möglichst früh am Morgen, damit der Tag frei ist?

Teilen Sie uns Ihre Präferenzen mit - wir versuchen, sie zu berücksichtigen!

Kontinuität

Wir bemühen uns, dass möglichst immer dieselben Pflegepersonen zu Ihnen kommen. Das schafft Vertrauen und Sie müssen sich nicht ständig neu erklären.

Änderungen

Wenn Sie mal einen Arzttermin haben oder einen Ausflug planen, passen wir unsere Besuchszeit gerne an. Sagen Sie uns einfach rechtzeitig Bescheid.

Qualität und Sicherheit haben bei uns höchste Priorität. Wir setzen auf mehrere Ebenen der Qualitätssicherung:

Qualifiziertes Personal

• Alle Pflegeleistungen werden von diplomierten Pflegefachpersonen (HF/FH) durchgeführt
• Regelmässige Weiterbildungen für das ganze Team
• Spezialisierungen in Bereichen wie Wundmanagement, Palliative Care, Demenz
• Neue Mitarbeitende werden sorgfältig eingearbeitet und begleitet

Pflegestandards

• Wir arbeiten nach anerkannten Pflegestandards und Richtlinien
• Nutzung von evidenzbasierten Pflegemethoden
• Leitlinien für alle häufigen Pflegesituationen
• Regelmässige Überprüfung und Anpassung unserer Standards

Pflegeplanung und Dokumentation

• Für jeden Klienten erstellen wir eine individuelle Pflegeplanung
• Lückenlose Dokumentation aller Pflegemassnahmen (digital)
• Regelmässige Evaluation und Anpassung der Pflegeziele
• Übergaben im Team für Informationsfluss

Zusammenarbeit

• Enge Zusammenarbeit mit Hausärzten und Spezialisten
• Interprofessionelle Fallbesprechungen bei komplexen Situationen
• Einbezug von Physiotherapie, Ergotherapie, etc.

Kontrollmechanismen

• Interne Audits und Qualitätskontrollen
• Zertifizierung nach anerkannten Standards
• Beschwerdemanagement - Ihre Rückmeldungen sind wichtig!
• Regelmässige Teamsitzungen zur Qualitätsentwicklung

Ihre Zufriedenheit

Wir führen regelmässig Zufriedenheitsbefragungen durch und nehmen Ihr Feedback ernst. Sie können uns jederzeit kontaktieren, wenn Sie Fragen oder Anliegen zur Pflege haben.

Notfallmanagement

Für Notfälle haben wir klare Notfallpläne und sind 24/7 erreichbar. Ihre Sicherheit geht vor!

Qualität bedeutet für uns: Fachlich korrekte Pflege mit Herz und Empathie.